خدمات مشتری لازمه برند سازی در شبکه های اجتماعیReviewed by علیرضا امیری on Nov 30Rating: 4.5خدمات مشتری لازمه برند سازی در شبکه های اجتماعیخدمات مشتری لازمه برند سازی در شبکه های اجتماعی اجتماعی خط جدیدی است که شما را فرصتی برای فعالانه برای بازخورد مثبت و منفی گوش می دهد. تحقیقات از Lithium Technologies نشان می دهد که 70 درصد از کاربران انتظار دارند که از نام تجاری که در توییتر با آن ارتباط برقرار کرده اند، شنیدن داشته باشند و 53 درصد پاسخی را در عرض یک ساعت می خواهند. و اگر آنها نمی شنوند، عواقب عمده ای وجود دارد. اکثریت پاسخ دهندگان گفتند که آنها از دوستان و خانواده خود درمورد تجربه وفادار شدن به نگرانی های دیگر از طریق ارتباطات دیگر سخن می گویند. این به این معنی است که شما نه تنها نیاز به حضور رسانه های اجتماعی دارید، بلکه باید به طور فعال گوش کنید و نیز جذاب باشید.
خدمات مشتری لازمه برند سازی در شبکه های اجتماعی

خدمات مشتری لازمه برند سازی در شبکه های اجتماعی

خدمات مشتری لازمه برند سازی در شبکه های اجتماعی

خدمات مشتری لازمه برند سازی در شبکه های اجتماعی اجتماعی خط جدیدی است که شما را فرصتی برای فعالانه برای بازخورد مثبت و منفی گوش می دهد. تحقیقات از Lithium Technologies نشان می دهد که 70 درصد از کاربران انتظار دارند که از نام تجاری که در توییتر با آن ارتباط برقرار کرده اند، شنیدن داشته باشند و 53 درصد پاسخی را در عرض یک ساعت می خواهند. و اگر آنها نمی شنوند، عواقب عمده ای وجود دارد. اکثریت پاسخ دهندگان گفتند که آنها از دوستان و خانواده خود درمورد تجربه وفادار شدن به نگرانی های دیگر از طریق ارتباطات دیگر سخن می گویند. این به این معنی است که شما نه تنها نیاز به حضور رسانه های اجتماعی دارید، بلکه باید به طور فعال گوش کنید و نیز جذاب باشید.

جی بائر اخیرا در کتاب جدید خود “اذعان به هتک حرمت شما” را مطرح کرده است. او توصیه می کند که شرکت ها هیچ شکایتی را بدون پاسخ ندهند. در انجام این کار، شما فرصت ایجاد یک تجربه نام تجاری عمیق را دارید. و در طرف دیگر سکه، نشان دادن عشق به پیروان مشتاق شما همان است که مهم است. وقت خود را برای پاسخ دادن به افرادی که ذکر و حمایت از مارک شما را دارند پاسخ دهید. تشخیص پست ها، پیام های مستقیم و نظرات، روابط شما را گسترش می دهد و احساسات جامعه را با پیروان خود ایجاد می کند.

رسانه های اجتماعی دیگر “جدید” نیستند، اما این ستاره همچنان افزایش می یابد، زیرا آن را به طور فزاینده ای تبدیل به کانال مورد نظر برای ارتباطات می کند. با استفاده از کانال های رسانه های اجتماعی برای ایجاد روابط به شما در سفر خود کمک می کند تا میزان دسترسی خود را افزایش دهید، نام تجاری خود را بسازید و شبکه مشتری خود را گسترش دهید. بنابراین اطمینان حاصل کنید که همیشه به دنبال روش های جدید و نوآورانه برای ایجاد روابط با مخاطبان خود و افزایش تعامل هستید. آنها را با محتوایی عالی، با کیفیت و قابل انطباق که می توانند از آن یاد بگیرند، به آنها ارائه می دهند. ارزش این روابط، آنها را پرورش می دهد، همچنان مشغول به کار هستند، و امیدوارم زمانی که آنها آماده خرید هستند، آنها از شما فکر می کنند.