تاثیر برنامه های رسانه های اجتماعی برای کارآفرینان کسب و کار کوچکReviewed by mjs on Nov 19Rating: 4.5تاثیر برنامه های رسانه های اجتماعی برای کارآفرینان کسب و کار کوچکتاثیر برنامه های رسانه های اجتماعی برای کارآفرینان کسب و کار کوچکتاثیر برنامه های رسانه های اجتماعی برای کارآفرینان کسب و کار کوچکتاثیر برنامه های رسانه های اجتماعی برای کارآفرینان کسب و کار کوچک
تاثیر برنامه های رسانه های اجتماعی برای کارآفرینان کسب و کار کوچک

تاثیر برنامه های رسانه های اجتماعی برای کارآفرینان کسب و کار کوچک

تاثیر برنامه های رسانه های اجتماعی برای کارآفرینان کسب و کار کوچک
چکیدهhttp://social-member.com
هدف اصلی این مقاله بررسی تأثیر برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی بر کارآفرینان کوچک تجاری است. همچنین بررسی شده است که چگونه صاحبان کسب و کار کوچک انگیزه ای برای استفاده از برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی دارند. رسانه های اجتماعی به طور کامل راه کسب و کار را تغییر دادند. برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی در حال حاضر تبدیل به ابزار کارآمد و موثر برای کارآفرینان کوچک تجاری شده اند و به طور معمول همه کسب و کارهای کوچک از پلت فرم رسانه های اجتماعی برای تبلیغات و تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده می کنند، آنها صفحات طرفدار را برای طرفداران ایجاد می کنند و از تبریک می گوییم پیشنهادات و نظرات که در بهبود کسب و کار خود کمک می کند. با این حال، بر اساس بررسی ادبیات، من نتیجه گرفتم که تاثیرات مثبت برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی برای کارآفرینان کوچک کارآفرینی و همچنین انگیزه های زیادی برای استفاده از این پلت فرم وجود دارد.
کلید واژه هاhttp://social-member.com
برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی کسب و کار کوچک؛ انگیزه و تبلیغ
معرفی
هدف از این مقاله تعیین تاثیر برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی در کسب و کارهای کوچک و نحوه استفاده از رسانه های اجتماعی می تواند به کسب و کارهای کوچک کمک کند تا با استفاده از برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی، کسب و کار خود را گسترش دهند. در حال حاضر اینترنت گشت و گذار در روز تبدیل به بخش مهمی از زندگی ما از خرید به ایمیل و آموزش و پرورش است. اینترنت پیشرفت بسیار خوبی در تکنولوژی است و زمانی که ما در مورد شبکه های رسانه های اجتماعی صحبت می کنیم، برای هر نوع کسب و کار و کارآفرین بسیار سودمند است و در چند سال گذشته بسیار رایج و گسترده شده است. در دنیای امروز اکثر شرکت ها از رسانه های اجتماعی برای افزایش روابط خود با مصرف کنندگان استفاده می کنند. رسانه های اجتماعی راه جدیدی برای کسب و کارهایی که با مشتری ارتباط برقرار می کنند؛ این کاملا روش کسب و کار را تغییر می دهد. این یک برنامه آنلاین است که کاربران را قادر می سازد تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. این شامل ایجاد و به اشتراک گذاری محتویات کسب و کار خود است. در مقایسه با رسانه های سنتی که تنها محتوای محتوا را تبلیغ می کنند، مشارکت فعال کاربران را ترویج می دهند. انواع مختلفی از رسانه های اجتماعی اعم از شبکه های اجتماعی (Face book، LinkedIn) شبکه های اجتماعی خصوصی (yammer، بازیگران اجتماعی، جیو) وب سایت های به اشتراک گذاری محتوا (YouTube، flicker) به ویکی ها (ویکی پدیا) وبلاگ ها (وبلاگ نویس، مطبوعات) و میکرو وبلاگ ها (توییتر)
شبکه های رسانه های اجتماعی دروازه های شرکت برای سود و رشد در صنعت است. شرکت ها به طور فزاینده ای برای استفاده از رسانه های اجتماعی برای اهداف تجاری بخصوص به عنوان بخشی از استراتژی ارتباطات، بازاریابی و استخدام خود، از آنها استفاده می کنند. شبکه های اجتماعی در زندگی کاربران به طور روزانه فعالیت می کنند. این نه تنها فرصت های گسترده ای را ارائه می دهد، بلکه چالش های مهمی برای کارفرمایان نیز ارائه می دهد. کارآفرینان کوچک تجاری از برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی برای گسترش کسب و کار خود با استفاده از طیف وسیعی از روابط ضعیف استفاده می کنند و اهمیت روابط ضعیف در شبکه صاحبان کسب و کار های کوچک توسط گرنوتر [1] و برت [2] شناسایی شده است. هدف روابط ضعیف جمع آوری اطلاعات مربوط به کسب و کار توسط صاحبان کسب و کارهای کوچک است. و دلیل استفاده از برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی، حفظ ارتباط با روابط ضعیف است. این کمک خواهد کرد در ایجاد شهرت خوب برای کسب و کار. این کمک می کند تا در ارتباط با مشتریان (فعلی و بالقوه) در خلال بازخورد، توسعه محصول و تعریف و خدمات و پشتیبانی مشتری، ارتباط برقرار شود. رسانه های اجتماعی یکی از ساده ترین راه های افزایش بهره وری هستند. با این حال، شابیر [3] توضیح می دهد که نوآوری در بازار، یک ابزار جامع برای پاسخگویی به نیازها و خواسته های مشتریان هدف است.
بررسی ادبیاتhttp://social-member.com
از زمان آغاز شبکه های اجتماعی در سال 1997، با ویژگی های راه اندازی وبلاگ نویسی و ارسال از طریق وب 2.0 به نام شش نفره. کام هدف اصلی این سایت این بود که مردم را از لحاظ ارتباطات اجتماعی از طریق LinkedIn، فضای من، و همچنین حالت پیشرفته کتاب چهره و سایر نرم افزارهایی مانند Orkut، Google Talk، Skype، Hangout و غیره و غیره تسهیل کنند. Cheung and Lee [ 4] اظهار داشت که “تصمیم به استفاده از فناوری های آنلاین شبکه های اجتماعی نشان دهنده یک پدیده اجتماعی است که عمدتا به تعاملات بستگی دارد” و نتیجه گیری می کند که “نیروهای راننده شبکه های اجتماعی آنلاین ارتباطات و جامعه هستند، و استفاده عمدتا وابسته به ذهنی هنجار و هویت اجتماعی “. منگولد و فالد [5] تعریف می کنند که “رسانه های اجتماعی یک عنصر ترکیبی از ترکیب ارتقا است؛ زیرا به معنای سنتی، شرکت ها را قادر می سازد تا مشتریان خود را در حالی که در یک سنت غیر سنتی، به مشتریان اجازه می دهد به طور مستقیم به یکدیگر صحبت کنند. عامل کلیدی در عملکرد مدیریت بر اساس کار گروهی است، در حالیکه پیشرفت کارمند بستگی به رهبری مدیریت دارد. با این حال، اصطلاح مدیریت نه تنها در سطح شرکت، بلکه در سطح موسسات، اقتصاد و دولت به ترتیب شهزاد و رحمان است [6]. با کمک رسانه های اجتماعی، مردم از زندگی خود به راحتی لذت می برند و با عاشقانه های خود ارتباط برقرار می کنند، و همچنین بخش های قابل توجهی از اطلاعات را برای اهداف مختلف فراهم می کند [7]، رسانه های اجتماعی را می توان به عنوان رسانه های مصرفی، رسانه های جدید و شهروند نام برد. رسانه ها.
نظریه ها و قوانین رسانه های اجتماعیhttp://social-member.com
نظریه های بسیاری وجود دارد که پدیده رسانه های اجتماعی را توضیح می دهد که در زندگی فرد یا به نحوی دیگر به زندگی فرد منجر می شود.
نظریه شناختی اجتماعیhttp://social-member.com
با توجه به این نظریه، فرد از مشاهدات خود به عنوان ناظر مطلوب استفاده می کند. به عنوان مثال در سال های 1960 آلبرت باندرا [8] (پیشگام در تئوری شناخت اجتماعی) استدلال کرد که وقتی افراد دیگر شخص دیگری را برای رفتار به دست می آورند، تمایل دارند به همان شیوه رفتار کنند. مردم نیز احتمال بیشتری دارند که کسانی را که شناسایی می کنند تقلید کنند.
نظریه حضور اجتماعیhttp://social-member.com
مربوط به چقدر صمیمیت است که ما می توانیم با استفاده از فن آوری به دست آوریم. در سال 1990 Fulk [9] استدلال می کند که اساسا بیشتر تماس فیزیکی ما حضور بیشتری دارد. حضور بزرگ باعث صمیمیت بیشتری می شود. کمتر ارتباطات شخصی، ارزش اجتماعی کمتری دارد. مثالهای ایمیل، پیام های متنی، تعاملات چت رودها کمتر از تلفن است که ارزش کمتری نسبت به نشستن در کنار جدول از کسی دارد.
نظریه غنی سازی رسانهhttp://social-member.com
این توسط دافت و لنگل در سال 1986 ارائه شده است [10]. و آنها از طریق مشکلات ارتباطی / ابهام می تواند حل شود. به عنوان مثال یک تماس تلفنی قادر به تولید حرکات نخواهد بود. این باعث می شود که آن کمتر غنی از کنفرانس های ویدئویی است که قادر به ارتباط حرکات تا حدودی، اما غنی تر از ایمیل است.
قوانین رسانه ایhttp://social-member.com
بعضی از قوانین رسانه ای مهم زیر هستند.
قانون سارنوفhttp://social-member.com
دیوید سارنوف پیشگام شرکت مخابرات است و یک بنیانگذار NBC این قانون را ارائه می دهد. این قانون بیان می کند که “ارزش یک شبکه به صورت خطی بیشتر افزایش می یابد که بیشتر مردم در آن شبکه”. به این معنی که یک شبکه با صد شرکت کننده ارزش ده برابر بیشتر از یک شبکه با تنها ده عضو دارد. با این حال، اشکال قانون سارنوف این است که تنها برای رسانه های یک طرفه مانند تلویزیون، رادیو که در آن هیچ ارتباطی بین فرستنده و گیرنده برقرار نیست، قابل استفاده است.
قانون Metcalfhttp://social-member.com
در سال 1980 رابرت متکالف این قانون را ارائه می دهد. این قانون می گوید ارزش شبکه زمانی افزایش می یابد که بیشتر گره ها به یکدیگر متصل شوند. اما با توجه به ایوانز [11]، ضرر این قانون آنست که تعاملات را در نظر میگیرد و تنها در ارتباطات دوطرفه مانند مکالمات ایمیل و تلفن قابل استفاده است.http://social-member.com
قانون ریدhttp://social-member.com
قانون دیوید پیدا، قانون رید نیز به عنوان «قانون بسته» شناخته شده است، توضیح ریاضی از قدرت یک شبکه است. قانون رید می گوید ارزش شبکه هنگامی که فرد جدید به یک شبکه واحد پیوست می شود، افزایش می یابد. ایوانز [11] بیان می دارد که ارزش یک شبکه در طول تشکیل گروه ها و جوامع از طریق ارتباطات میان خود، بیش از پیش از دو قانون افزایش می یابد. وی اظهار داشت که قانون Reeds پوشش قابل ملاحظه ای دارد زیرا لایه جدیدی از گروه ها مانند سایت های شبکه اجتماعی ایجاد می کند که گروه های زیر را تشکیل می دهند و جوامع را تشکیل می دهند. بر طبق اوانز [11]، نمونه های نمونه ای از قانون رید، رسانه های اجتماعی و جوامع تشکیل شده در آن هستند. با این حال، نقص عدم وجود عناصر انسانی در شبکه های کامپیوتری این است که تعداد نامحدود فرستنده ها و گیرنده ها و تعامل کامل را به وجود می آورد.http://social-member.com
رسانه های اجتماعی و کسب و کار کوچکhttp://social-member.com
همه اکثر تمام کسب و کارها در نظر گرفته شده برای استفاده از رسانه های اجتماعی به منظور بازار / نام تجاری برخی از محصول است. شرکت های کوچک از برنامه های رسانه ای اجتماعی به عنوان یک ابزار بازاریابی برای نامگذاری و بازاریابی محصولات خود استفاده می کنند. یک رویکرد عملی به دنبال Karkkainen [12] برای بررسی شرکت های عمومی است تا ببینید که چقدر از برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی به فناوری های غیر کاربردی و سازمان های سنتی نفوذ کرده است. بر اساس نتایج نظرسنجی، استفاده از رسانه های اجتماعی توسط کسب و کار را در بر می گیرد و بیشتر به سمت ارتباط با مشتری به معنای سنتی مانند نام تجاری، روابط عمومی و تولید سرب به جای ارتباط با مشتری، درک مشتری و ارتباطات داخلی، بیشتر تمایل دارد. استراتژی های کسب و کار کوچک برای پیاده سازی وبلاگ نویسی کوچک برای برقراری ارتباط مستقیم با فردی است که علاقمند به کسب و کار شبیب [13] است. گونتر و همکاران [14] می گوید که رسانه های اجتماعی به کارآفرینان کسب و کار کوچک کمک می کند که جامعه کوچک خود را بر روی آن رسانه برای ایجاد تعامل صاف با شرکای خود.http://social-member.com
انگیزه برای پذیرش وبلاگ نویسی کوچک توسط کارآفرینان کسب و کار کوچک، برقراری ارتباط مناسب تر با افرادی است که علاقه خاصی به کسب و کار دارند و از این رو کسب و کارها به ویژه شرکت های کوچک و متوسط ​​تلاش می کنند تا از طریق مطالعات گونتر و همکاران [14]، مایر و دیبرن [15]، فیشر و روبر [16]، ریمر و ریشتر [17]. یک روند جدید استفاده از کتاب چهره توسط کاربران کسب و کار کوچک به دلیل صرفهجویی در هزینه و همچنین صرفه جویی در زمان به منظور ارتقاء محصولات خود و همچنین استفاده از صورت کتاب برای اتصال خود را با روابط ضعیف و پیشرفت حرفه ای وجود دارد. فیشر و روبر [16] می گویند که “در مطالعات نسبتا کمی تحقیقاتی که در مورد چگونگی چنین رسانه های اجتماعی برای شرکت ها سودمند است، اکثریت بر رسانه های اجتماعی به عنوان ابزار بازاریابی متمرکز شده و همچنین نشان می دهد که کارآفرینان از توییتر استفاده می کنند که” کارآفرین متوجه شد که او می تواند به مشتریانش حتی بیشتر از آنچه که انجام می داد، ارتباط برقرار کند. “http://social-member.com
در حال حاضر یک روز، کسب و کارهای کوچک از مجموعه ای از برنامه های کاربردی در رسانه های اجتماعی استفاده می کنند تا رشد اقتصادی خود و همچنین تبلیغات را افزایش دهند. به همین ترتیب، تعداد زیادی از زمینه مرتبط به صفحات خود پیوستند، به همین دلیل بیشتر آنها کسب درآمد می کنند و دانش خود را با یکدیگر به اشتراک می گذارند، موجب گسترش تجارت آنها می شود. با گذشت زمان، بدون تردید در این که فناوری سریعتر و سریعتر می شود و همچنین زندگی افراد را آسان تر می کند، از سوی دیگر اپورتونیست ها از مزایای این تسهیلات بهره می گیرند و ایده های جدید را در مورد جنبه ها می سازند. کارآفرین از کتاب چهره برای ارتباط با روابط ضعیف خود استفاده می کند یا سعی می کند با روابط قوی موجود ارتباط برقرار کند. کسب و کار کوچک از رسانه های اجتماعی بیشتر استفاده می کند، زیرا همه چیز در مورد اجتماعی کردن و به اشتراک گذاری نظرات است. این نظرات می تواند به صورت نوشته های نوشته شده در قالب پست های وبلاگ یا نظرات، ارائه ویدئو و رای در سایت های رسانه های اجتماعی بیان شود. این نظرات مستقیم و بدون فیلتر شابیر [18] است. باز بودن این نظرات یکی از تغییرات عمده رسانه های اجتماعی است که به رابطه بین کسب و کار و مشتریان معرفی شده است.
کارآفرینان از رسانه های اجتماعی به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده می کنند، زیرا از طریق این ابزار می توانند به سرعت شبکه ای از هواداران را ایجاد کنند که برای رشد اقتصادی حیاتی است. از آنجا که این طرفداران، با ارجاع دادن به دیگران، مشتری / کسب و کار را برای کارآفرینان کوچک کسب می کنند. رسانه های اجتماعی به ایجاد یک رابطه بلند مدت بین کسب و کار و مشتری کمک می کند. اما برخی از مسائل مربوط به رسانه های اجتماعی در ابتدا این است که نگرانی هایی که شرکت ها در پیاده سازی رسانه های اجتماعی به دنبال دارد، عدم هماهنگی در مورد چگونگی پیاده سازی فعالیت های مختلف به عنوان سیستم عامل ها و فن آوری ها بسیار دینامیک است و راهنمای روشنی برای کسب و کار چگونه به استفاده از آنها. اغلب کسب و کار از رویکرد تجربی خود برای دستیابی به یک نتیجه بهتر استفاده می کند و این کار به نحوی کار را به چالش کشید. دوم، پیاده سازی رسانه های اجتماعی، وظیفه تعیین یک هدف واضح است و تعداد زیادی از کسب و کار ها هر ساله به رسانه های اجتماعی می پیوندند، اما کسانی که حضور آنلاین خود را به طور موثر حفظ می کنند، نسبتا کم هستند؛ چرا که بسیاری از این شرکت ها کمپین رسانه های اجتماعی را بدون هدف استراتژیک گیلین [19] توضیح می دهد که احتمالا اکثر شرکت ها می خواهند تکنولوژی را تجربه کنند یا شاید هزینه پایین ورود آن را جذب کنند و پیشنهاد می کند که آزمایش بهتر از عدم فعالیت است، اما بهتر است یک برنامه داشته باشد. Tuten [20] پیشنهاد می کند که اگر یک کسب و کار از بازاریابی رسانه های اجتماعی بهره مند شود، اولین گام در این فرایند باید هدف های مبارزات انتخاباتی باشد؛ چرا که هدف قرار دادن یک قدم مهم در هر روند برنامه ریزی ارتباطی و بازاریابی است. به گفته وی، هر کمپین بازاریابی بدون هدف می تواند اندازه گیری و ارزیابی نشود و مگر اینکه ما بتوانیم عملکرد را اندازه گیری کنیم، می توان آن را یک اتلاف وقت دانست.http://social-member.com
چارچوب نظریhttp://social-member.com
چارچوب نظری در شکل 1 نشان داده شده است.
Arabian-journal-business-management-review-Theoretical-framework
شکل 1: چارچوب نظری.http://social-member.com
با این حال، چارچوب نظری فوق توضیح می دهد که کارآفرینان کسب و کار کوچک به عنوان متغیر وابسته و برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی مانند (گوگل پلاس، Face Book، توییتر، LinkedIn و You Tube و …) متغیرهای مستقل هستند [21]. اشاره شده است که هر رسانه اجتماعی اهمیت خاص خود را در بازار دارد و همچنین وابسته به استفاده و تقاضای مردم است. برخی از کارآفرینان کسب و کار کوچک وب سایت های مناسب خود را ندارند و صفحات کسب و کار خود را در این رسانه های اجتماعی ساخته اند تا نیازهای مشتریان هدف را به گونه ای ارزان تر بدست آورند.http://social-member.com
نتیجه
برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی در جهان امروز ابزار کارآمد برای کارآفرینان کوچک تجاری می شوند و به طور معمول همه کسب و کارهای کوچک از پلت فرم رسانه های اجتماعی برای تبلیغات و تبلیغ محصولات خود استفاده می کنند و صفحات فن را برای پیروان ایجاد می کنند و از پیشنهادات و نظرات در بهبود کسب و کار. بر اساس نظریه ها و قوانین واضح است که اگر کسب و کار های کوچک کسب و کارهای رسانه های اجتماعی با رویکرد مناسب و اهداف واضح، آنها می توانند به راحتی به مشتریان هدف خود دسترسی پیدا کنند و با استفاده از رویکرد مناسب رسانه های اجتماعی کمک می کند تا ایجاد رابطه بلند مدت با کسب و کار و مشتری. رسانه های اجتماعی فرصتی برای مصرف کنندگان و کارآفرینان کسب و کار فراهم می کند تا به طور موثر ارتباط برقرار کنند. رسانه های اجتماعی می توانند به کسب و کارهای کوچک برای گسترش کسب و کار خود با استفاده از دامنه وسیعی از روابط ضعیف کمک کنند اما برخی از مسائل رسانه های اجتماعی که با کسب و کار کوچک مواجه می شوند، مانند فناوری ها بسیار پویا است و برای کسب و کار ها یک روش مشخص برای کسب و کار نیست چگونگی استفاده از آنها و راه اندازی برنامه رسانه های اجتماعی بدون اهداف استراتژیک روشن است. بنابراین، با توجه به مشاهدات من با خواندن بررسی ادبیات، برنامه های کاربردی رسانه های اجتماعی تاثیر مثبتی بر کارآفرینان کوچک تجاری دارند و کارآفرینان به شدت انگیزه ای برای استفاده از این پلت فرم دارند؛ چرا که برای پرداختن به محصولات و رسانه های اجتماعی یک تعامل ایجاد می کند و ادراک مشتری، فراگیر و مشارکتی است و رسانه های اجتماعی فرصت های بازخورد بازخورد واقعی را فراهم می کنند.http://social-member.com